إشعار الخصوصية

المقدمة

تلتزم شركة تكنوفال لنظم المعلومات (تكنوفال) إلى جانب الشركات التابعة لها والشركات الشقيقة (ويُشار إليها مجتمعةً بـ HSA أو "نحن" أو "لنا")، بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ("KSA PDPL") ولائحته التنفيذية.

توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها ونقلها عند استخدامك موقعنا الإلكتروني أو تفاعلك معنا فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا. كما تبيّن حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

يُرجى قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: knowvoro@technoval.com

نبذة عن تكنوفال

تكنوفال هي شركة رائدة في مجال استشارات SAP في الشرق الأوسط، متخصصة في تقديم حلول التكنولوجيا المتقدمة والتحول الرقمي. وبصفتها شريك SAP الذهبي في المملكة العربية السعودية وجزءًا من مجموعة إقليمية كبرى في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بالتعاون مع شركة Delaware Consulting، نجمع بين الخبرات العالمية والفهم العميق للسوق المحلي.

نقدم خدمات متكاملة تشمل الاستشارات والتنفيذ والدعم في حلول SAP وOpenText وتقنيات المؤسسات، إلى جانب حلول الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي. وقد صُممت حلولنا لتلبية احتياجات الشركات بمختلف أحجامها، بما يسهم في تحسين العمليات، وتعزيز الأداء، ودعم الابتكار، وتحقيق نمو مستدام.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

تشير البيانات الشخصية إلى أي معلومات عن الفرد يمكن من خلالها التعرف عليه.

زوار الموقع الإلكتروني: قد تقوم تكنوفال بجمع البيانات الشخصية التالية بشكل مباشر أو غير مباشر عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الكتابة:

• المعرفات الشخصية: مثل بريدك الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، المنصب، الاسم الأول، الاسم الأخير، أو أي بيانات شخصية أخرى تقدمها من خلال موقعنا.

• بيانات المتصفح الأساسية وأدوات التتبع: مثل عنوان IP ومعلومات التتبع الأساسية عبر "ملفات تعريف الارتباط الأساسية".

التفاعل مع منصاتنا الرقمية أو النماذج الإلكترونية: مثل (الاسم، العنوان، رقم التواصل).

فئات البيانات الشخصية

الأساس القانوني للمعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) والجهات التنظيمية الأخرى.

• الضرورة التعاقدية: لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية.

• المصالح المشروعة: لتحسين عملياتنا، وضمان السلامة، وتقديم خدمة فعّالة.

• الموافقة: لأغراض محددة مثل الرسائل التسويقية أو مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة (عند الاقتضاء).

• المصالح الحيوية أو العامة: لحماية السلامة أو الامتثال لطلبات الجهات العامة.

كيفية جمع بياناتك الشخصية

نجمع بياناتك الشخصية على النحو التالي:

• المعلومات التي تقدمها لنا: مباشرة عند:

  • طلب أو شراء منتجات أو خدمات أو معلومات منا، الاتصال برقم الخدمة، أو أي تفاعل آخر معنا.

  • تقديم المعلومات عن طريق ملء النماذج الإلكترونية أو المراسلة معنا.

  • يشمل ذلك التفاعل عبر الشركات التابعة لـ HSA وخدماتنا التفاعلية.

• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا: بشكل غير مباشر عبر:

  • تقنيات معينة مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، العلامات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، عند زيارة المواقع أو التطبيقات الخاصة بنا.

  • أدوات التحليلات عند استخدام الموقع أو التطبيقات.

استخدام البيانات الشخصية

في تكنوفال، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا وفقًا للأسس القانونية، بما في ذلك موافقتك، الالتزامات التعاقدية، والمصالح المشروعة.

• بموافقتك: للرد على الاستفسارات، تقديم خدمة العملاء، إرسال رسائل تسويقية ومعالجة أنشطة التوظيف.

• بناءً على الالتزامات التعاقدية: لإدارة الحسابات، البرامج، الطلبات، وخطوات التوظيف.

• وفقًا للمصالح المشروعة: لحماية أعمالنا وموقعنا، تقديم محتوى مناسب، ضمان الأمان، تحسين الخدمات، التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، اكتشاف الاحتيال، وتقييم عمليات التوظيف.

قد نستخدم البيانات الشخصية أيضًا للامتثال للالتزامات القانونية أو عندما تخدم المعالجة مصالحك ويكون التواصل صعبًا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛ ومع ذلك، قد يؤدي رفض تقديم البيانات الشخصية إلى تقييد الخدمات التي يمكننا تقديمها.

مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات التالية:

• الموظفون المخولون لدينا، بما في ذلك فرق المبيعات: عند الحاجة للتواصل معك، أو معالجة استفساراتك وطلباتك، أو تقديم منتجاتنا وخدماتنا.

• المؤسسات المالية: لأغراض الدفع، أو الرواتب.

• الجهات التنظيمية أو الحكومية: عند وجود طلب قانوني أو عند الحاجة لأغراض الترخيص أو الضرائب أو الامتثال.

• المستشارون القانونيون والمهنيون: لأغراض الامتثال، أو التدقيق، أو تسوية النزاعات.

• جهات إنفاذ القانون: عند الحاجة للتحقيق في الحوادث أو منع الاحتيال.

• بموافقتك: لأي مشاركة إضافية خارج الحالات المذكورة أعلاه.

تلتزم جميع الأطراف الثالثة بمعالجة بياناتك وفقًا لمعايير الخصوصية والأمن المعمول بها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق أغراض هذه السياسة ما لم يتطلب القانون فترة أطول. عند عدم الحاجة للبيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن. نطبق إجراءات أمان مناسبة، لكن لا يوجد نظام آمن تمامًا.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك مع:

• الشركات التابعة والفروع.

• مقدمي الخدمات.

• منصات الطرف الثالث عند توجيهك.

• السلطات عند طلب القانون ذلك.

كيف نحافظ على أمان بياناتك

تقوم شركة تكنوفال بتطبيق إجراءات حماية إدارية وتقنية ومادية متقدمة لضمان بقاء بياناتك سرية وآمنة، وتشمل ما يلي:

• تشفير البيانات وضوابط الوصول.

• إجراء تقييمات دورية للثغرات والمراقبة المستمرة.

• تخزين البيانات بشكل آمن داخل المملكة العربية السعودية (أو في مناطق معتمدة توفر مستوى حماية مكافئ).

• تدريب الموظفين على حماية البيانات والخصوصية.

• فرض التزامات صارمة بالسرية على جميع مقدمي الخدمات.

نقل البيانات خارج المملكة

في حال تطلب الأمر مشاركة بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فسيتم ذلك فقط بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

نضمن أن أي عملية نقل تتم إلى دول توفر قوانين كافية لحماية البيانات، أو من خلال ضمانات تعاقدية معتمدة توفر مستوى حماية خصوصية مكافئ.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الإبلاغ: معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها.

• حق الوصول: الاطلاع على بياناتك الشخصية.

• حق طلب نسخة: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.

• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

• حق الحذف: حذف بياناتك الشخصية عند عدم الحاجة إليها أو عند معالجتها بشكل غير نظامي.

• حق سحب الموافقة: في أي وقت.

• حق تقديم شكوى: لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها.

نقوم بمعالجة جميع الطلبات الصحيحة خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، مع إمكانية التمديد مرة واحدة مع إشعارك في حال الحاجة إلى وقت إضافي.

حماية القُصّر والأشخاص غير المؤهلين قانونيًا

خدماتنا موجهة للبالغين والأشخاص المؤهلين قانونيًا. في حال قمنا بمعالجة بيانات القُصّر، فيجب أن يتم تقديمها أو الموافقة عليها من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

روابط الطرف الثالث

لسنا مسؤولين عن مواقع الأطراف الثالثة، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

مسؤولياتك

أنت مسؤول عن ضمان دقة المعلومات التي تقدمها لنا، وعن إعلامنا فورًا بأي تغييرات تطرأ عليها.

وفي حال قمت بمشاركة بيانات شخصية لأشخاص آخرين، يجب عليك التأكد من أنهم على علم بإشعار الخصوصية هذا.

وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات العامة

ننصحك بعدم مشاركة أي معلومات حساسة أو شخصية على صفحاتنا في وسائل التواصل الاجتماعي (مثل إنستغرام، X، يوتيوب وغيرها)، نظرًا لأن هذه المنصات متاحة للعامة.

تحديثات إشعار الخصوصية

تم تحديث إشعار الخصوصية هذا آخر مرة في يوليو 2026. قد نقوم بتحديثه من وقت لآخر ليعكس التغييرات التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر النسخ المحدثة على موقعنا الإلكتروني، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا موافقةً على أي تعديلات.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو استفسارات بخصوص إشعار الخصوصية هذا أو حقوقك المتعلقة ببياناتك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا عبر: TechnovalDPO@technoval.com